Política de cancelación

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

 

1. Introducción

En Soap and Candles, cada taller se organiza con dedicación y plazas limitadas, preparando materiales personalizados para cada participante. Por ello, es fundamental establecer una política de cancelación que garantice una experiencia óptima para todos y permita una gestión eficiente de los recursos.

2. Condiciones de Cancelación

2.1 Cancelaciones con más de 15 días de antelación

  • Si cancelas tu reserva con al menos 15 días de antelación respecto al inicio del taller, podrás optar por:

    • Reembolso completo del importe abonado.

    • Cambio de fecha para otro taller disponible, sujeto a disponibilidad.

2.2 Cancelaciones entre 7 y 4 días de antelación

  • Si cancelas tu reserva entre siete y cuatro días antes del inicio del taller:

    • No se realizará reembolso.

    • Podrás reprogramar tu asistencia para otra fecha disponible.

2.3 Cancelaciones con menos de tres días de antelación o no asistencia

  • Las cancelaciones realizadas con menos de tres días de antelación o la no asistencia sin previo aviso se considerarán como plaza perdida, sin derecho a reembolso ni reprogramación.

4. Cancelación por parte de Soap and Candles

  • En casos excepcionales, Soap and Candles se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un taller por motivos de fuerza mayor o circunstancias imprevistas.

  • En tal caso, se ofrecerá a los participantes:

    • Reembolso completo del importe abonado.

    • Reprogramación para otra fecha disponible, según la preferencia del participante.

5. Procedimiento para Cancelaciones y Modificaciones

  • Para cancelar o modificar tu reserva, por favor, contacta con nosotros a través de:

    • Correo electrónico: [soapandcandles.exp@gmail.com]

    • Teléfono: [+34 629 010 511]

  • Indica tu nombre completo, fecha del taller reservado y la solicitud específica (cancelación o cambio de fecha).

  • Las solicitudes se atenderán en horario laboral y se confirmarán por escrito.

6. Aceptación de la Política

Al realizar una reserva en Soap and Candles, aceptas las condiciones establecidas en esta política de cancelación. Te recomendamos revisar esta política antes de cada reserva, ya que puede estar sujeta a actualizaciones.